Energy specialist
- 24/11/2025 Randstad filiale di vicenza Vicenza Amministrazione e Contabilità
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Mansione
Randstad Italia - filiale di Vicenza - ricerca per azienda multiservizi un:
ENERGY SPECIALIST
Luogo di lavoro: Vicenza
Orario di lavoro: 38 ore settimanali; dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 17.00 e il venerdì dalle 8.00 alle 14.00.
Inquadramento contrattuale: B2 CCNL Utilitalia settore Elettrico.
Responsabilità
Siamo alla ricerca di una persona dinamica, proattiva e con ottime capacità organizzative.
Attività principali:
- Contatto diretto telefonico o via mail con i clienti per fornire informazioni, assistenza e risoluzione delle richieste;
- Gestione reclami;
- Supporto su tariffe, offerte e servizi;
- Verifica e correzione di eventuali discrepanze;
- Inserimento contratti a gestionale e gestione delle attività post contrattuali;
- Monitoraggio dei feedback dei clienti;
- Collaborazione con il team per risolvere rapidamente le richieste.
CompetenzeRequisiti:
- Conoscenza di base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito;
- Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente;
- Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra.
- Gradita Esperienza con sistemi CRM e SAP ISU, conoscenza delle normative di settore energetico, capacità di problem solving e gestione autonoma delle richieste.
Completano il profilo:
- precisione e affidabilità;
- capacità di problem solving;
- riservatezza;
- orientamento alla gestione del tempo.
Luogo di lavoro: Vicenza
Orario di lavoro: 38 ore settimanali; dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 17.00 e il venerdì dalle 8.00 alle 14.00.
Inquadramento contrattuale: B2 CCNL Utilitalia settore Elettrico.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.