Assistenza inbound back office

• Data: 19/12/2025   Azienda: Etjca spa roma   Provincia: Milano   Categoria: Amministrazione e Contabilità

• Proposte di Lavoro a tempo indeterminato
  
  Richiesta di personale urgente

• Etjca Group – Divisione Contact Center&Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone:

  
  Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive- Disponibilità da gennaio 2026

  Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.

  
  Si offre:

  • Corso di formazione FORMATEMP precontrattuale alternando presenze in sede (la sede è a VIMODRONE) ed online con 5,29 € di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 €. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e
  • Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe
  • Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 20h settimanali)
  • Contratto PART TIME 20H settimanali
  • Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00
  • Benefit: Portatile Aziendale
  • Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

  Skills richieste:

  • Buone doti comunicative scritte e orali, Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

  • Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.

  • Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
  • Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
  • Interesse per il settore Automotive

  
  Sede di Lavoro: Vimodrone (previste 6 giornate al mese in sede, il resto in smartworking)

  
  #catcc
  

  Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
  
  L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
  
  Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
  
  Il servizio è gratuito.

  
  
  

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.