Customer service specialist

• Data: 20/04/2026   Azienda: Randstad filiale di milano call center   Provincia: Frosinone   Categoria: Amministrazione e Contabilità

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• Mansione
  

  Randstad Italia S.p.a ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore eventi, un customer Service Specialist. Siamo alla ricerca di una figura dinamica e precisa da inserire nel team per la gestione operativa e il supporto tecnico della nostra piattaforma di biglietteria.

  Se hai una forte passione per il mondo degli eventi dal vivo e un’esperienza consolidata nel settore del ticketing, potresti essere la persona che stiamo cercando!

  • Luogo di lavoro: Milano
  • Orario di lavoro: lunedì - venerdì 9-18 con
  • Buoni pasto

  Responsabilità

  Di cosa ti occuperai:

  In qualità di Specialista Supporto Operativo, sarai il punto di riferimento per gli organizzatori di eventi, garantendo che ogni fase — dalla configurazione alla vendita — proceda senza intoppi.

  • Customer Success & Support: Assistenza diretta agli organizzatori tramite telefono, e-mail, incontri di persona e gestione ticket

  • Formazione: Training agli organizzatori sull'utilizzo dei sistemi di biglietteria e supporto nell'installazione delle postazioni.

  • Reporting: Analisi e fornitura dei report di vendita per supportare le decisioni strategiche degli organizzatori.

  • Gestione complaint
  Competenze
  

  Competenze richieste:

  • Esperienza nel Ticketing: È richiesta un'esperienza pregressa significativa nel settore (requisito essenziale).
  • Competenze Tecniche: Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e padronanza di Microsoft Excel
  • Customer Oriented: Capacità di fornire risposte accurate e tempestive, con una naturale predisposizione al problem solving.
  • Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con la casa madre o con partner internazionali.
  • Attitudine: Passione viscerale per la musica e l'entertainment dal vivo.
  • Mobilità: Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale.

  La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.